Bestilling og leveringsmetoder

 

Direktimporter.se fokuserer på at tilbyde et bredt og varieret sortiment, produkter i høj kvalitet og konkurrencedygtige priser - med kunden i centrum.

 

Vi giver dig tydelig produktinformation, vi behandler ordrer hurtigt, og vi arbejder for at skabe en sikker og behagelig indkøbsoplevelse - med fleksibel kundeservice på et højt niveau.

Hurtig levering og effektiv logistik er mulig takket være velorganiserede processer, moderne automatisering og effektiv software. Vi investerer løbende i logistik, der hjælper os med at sende ordrer hurtigt.

Direktimporter.se er en fleksibel importvirksomhed med et udvalg, der opdateres løbende med nye produkter og trends. Det er muligt takket være Direktimporters egen importorganisation.

Bestilling

Det er nemt at handle i vores webshop. Find det produkt, du ønsker, og klik på knappen "Læg i indkøbskurv". Produktet bliver tilføjet til din indkøbskurv, som du kan åbne via menuen øverst til højre på siden. Du kan fortsætte med at shoppe og tilføje flere varer, når det passer dig.

1. Gennemgå indkøbskurven

Når du er klar til at bestille, går du til indkøbskurven og fortsætter til kassen. Kontrollér indholdet, og justér om nødvendigt antal eller fjern varer. Hvis du vil fortsætte med at handle, kan du vælge "Tilbage til butikken".

2. Oplysninger

Indtast betalerens oplysninger og ved behov også modtagerens oplysninger, hvis ordren skal modtages af en anden person. Husk at angive en gyldig e-mailadresse og et telefonnummer, så transportøren kan sende beskeder om leveringen.

3. Levering og betalingsmåde

Du vælger leverings- og betalingsmetode i indkøbskurven ved at markere den ønskede mulighed. Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt, før du gennemfører din bestilling.

4. Afgiv ordren

Klik på "Foretag betaling" eller "Afgiv ordre" for at gennemføre bestillingen. Du modtager herefter en ordrebekræftelse via e-mail.

Levering og vilkår

  • 30 dages returret - Vi ønsker at give dig en tryg og enkel købsoplevelse. Du har 30 dages returret i henhold til vores returvilkår.
  • Hurtig ordrebehandling - Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt på hverdage. Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og destination. Hvis en vare undtagelsesvis er udsolgt eller leveringstiden bliver længere end normalt, kontakter vi dig via e-mail.
  • Kundeservice og returnering - Hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis produktet er defekt, kontakt os hurtigst muligt på info@direktimporter.se. Læs mere på siden Returbetingelser.

Direktimporter.se er ikke ansvarlig, hvis leveringen forhindres, forsinkes eller vanskeliggøres på grund af forhold uden for Direktimporter.se's kontrol, f.eks. krig, naturkatastrofer, uventet overbelastning, eksport- eller importforbud, myndighedsbeslutninger, afbrydelser i offentlig transport eller andre tilsvarende forhold.

Ved at afgive en ordre accepterer du behandlingen af dine personoplysninger. Se vores databeskyttelsesbeskrivelse her.

Leveringsmetoder

Direktimporter.se leverer med flere almindelige transportører. De tilgængelige leveringsmuligheder og priser vises altid i kassen.

Bring - Afhentning (udleveringssted eller pakkeboks)

  • Levering til udleveringssted eller pakkeboks.
  • Ankomstmeddelelse via SMS og/eller e-mail.
  • Maks. vægt afhænger af den valgte Bring-service.

Bring leverer pakken til det udleveringssted eller den pakkeboks, du vælger. Du får besked, når pakken kan afhentes.

Bring - Hjemlevering

  • Levering til hjemmeadresse på hverdage inden for transportørens normale leveringstider.
  • Hvis levering ikke kan gennemføres, kan pakken i nogle tilfælde blive leveret til nærmeste udleveringssted.

PostNord - Service Point (MyPack Collect)

  • Levering til PostNord Service Point.
  • Estimeret leveringstid 1-2 hverdage (afhænger af destination).
  • Følg leveringen i PostNord-appen.
  • Du får besked via app, SMS eller e-mail, når pakken er klar til afhentning.
  • Ved afhentning kræves gyldig legitimation og afhentningskode/besked.

Find nærmeste PostNord Service Point her: här.

PostNord - Pakkeboks (pakkeautomat)

  • Levering til PostNord pakkeboks (pakkeautomat).
  • Nogle pakkebokse er placeret udendørs og er tilgængelige 24/7.
  • Du får besked via app, SMS eller e-mail, når pakken kan afhentes.
  • Følg leveringen i PostNord-appen.

Find nærmeste PostNord pakkeboks her: här.

PostNord - Hjemlevering (MyPack Home)

  • Hjemlevering på hverdage i det tidsrum, der tilbydes i kassen.
  • Du kan tilpasse leveringen i PostNord-appen (f.eks. ændre tidspunkt eller give tilladelse til aflevering).
  • Du modtager besked om den planlagte levering via app, SMS eller e-mail.

Kontakt PostNords kundeservice her: kundeservice. Læs mere om PostNords bæredygtighed her: här.

DHL Global Home Delivery

  • Levering til din dør. Leveringstid og tilgængelighed afhænger af destination.
  • Ved større forsendelser kontakter chaufføren dig før levering.

Sporing og afhentning

Når din ordre er afsendt, modtager du normalt et sporingslink eller sporingsnummer via e-mail. Hvis du har angivet et mobilnummer, kan du også modtage leveringsopdateringer via SMS, afhængigt af transportør og leveringsmetode.

Hvis pakken afhentes af en anden person end den, der har foretaget bestillingen, kan transportøren kræve fuldmagt og legitimation. I så fald udleveres pakken kun mod korrekt dokumentation.

Fakturering til virksomheder

Vi sælger også til kommuner, stat, uddannelsesinstitutioner og virksomheder med faktura. Du behøver ikke at ansøge separat for at blive fakturakunde. Vi kontrollerer kreditoplysninger i forbindelse med bestillingen.

Bestillingen skal indeholde virksomhedens korrekte oplysninger samt FO-nummer.

Har du spørgsmål til din ordre, kontakt os på info@direktimporter.se.

Tuontitukku FI Oy forbeholder sig retten til at afvise en ordre med faktura, hvis kreditbetingelserne ikke er opfyldt. Varerne forbliver sælgers ejendom, indtil fakturaen er betalt fuldt ud.

I beskedfeltet i indkøbskurven kan du tilføje oplysninger, der er relevante for fakturering.