FAQ - Ofte stillede spørgsmål og svar

Er det muligt at forudbestille produkter?

Ja. Hvis et produkt er udsolgt, kan det i nogle tilfælde forudbestilles. Vi bestræber os på at gøre udsolgte produkter tilgængelige for forudbestilling, så snart vi har information om, hvornår varen forventes på lager. Ordren leveres, så snart produktet er ankommet til vores lager.

Hvor lang tid tager det at få et produkt, der endnu ikke er på lager?

Webshoppen viser et estimeret leveringstidspunkt for produkter, der ikke er på lager. Den mest almindelige leveringstid for udsolgte produkter er ca. 5-15 arbejdsdage. Vi bestræber os altid på at genopfylde udsolgte varer så hurtigt som muligt.

Kan ordren leveres til en anden adresse end betalerens adresse?

Ja, ved betaling med betalingskort kan leveringsadressen være forskellig fra betalerens adresse. For visse betalingsmetoder kan der dog være begrænsninger, som fremgår i kassen ved bestilling.

Jeg vil gerne returnere min ordre eller et produkt - hvordan gør jeg?

Kontakt os via e-mail på info@direktimporter.se, så modtager du de nødvendige oplysninger om returnering. Informationen findes også under Info -> Returbetingelser.

Det produkt, jeg har købt, er beskadiget og er stadig dækket af garanti - hvad gør jeg?

Kontakt os venligst via e-mail på info@direktimporter.se, så guider vi dig videre i forhold til ombytning eller service.